Términos del servicio


Términos de Servicio — casaikeda.shop

Última actualización: 13 de enero de 2026

Bienvenido/a a casaikeda.shop, una tienda en línea operada a través de la plataforma Shopify. Al acceder, navegar o comprar en nuestro sitio web casaikeda.shop, aceptas cumplir y quedar obligado/a por los siguientes Términos de Servicio, así como por nuestras políticas complementarias (Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos).

Te recomendamos leerlos atentamente antes de utilizar nuestro sitio.

1. Identidad del Proveedor del Servicio

Casa Ikeda, S.A. de C.V.
Domicilio: Av. Observatorio 238, Colonia Daniel Garza, Alcaldía Miguel Hidalgo.
Contacto: hola@soporte.casaikeda.com
Atención al cliente: 5552730066

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar este sitio o realizar una compra, declaras que:

  • Tienes al menos 18 años o actúas con autorización de un tutor legal.

  • Toda la información que proporcionas es veraz, completa y actual.

  • Estás utilizando el sitio únicamente para fines personales y lícitos.

Si no aceptas estos términos, deberás abstenerte de usar este sitio.

3. Plataforma y Funcionamiento (Shopify)

Nuestra tienda opera en Shopify Inc., plataforma que nos proporciona el comercio electrónico, carrito de compra, pasarelas de pago, hosting y seguridad.

El uso de nuestro sitio implica aceptar el funcionamiento, disponibilidad y limitaciones tecnológicas de Shopify.
Para más información sobre cómo Shopify trata tus datos, consulta su política en: https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Productos y Disponibilidad

  • Las imágenes son ilustrativas; pueden existir variaciones menores por iluminación o configuración de pantalla.

  • La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

  • Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, discontinuar productos y modificar precios sin previo aviso.

  • Toda la información técnica proviene del fabricante o del proveedor oficial.

5. Precios, Impuestos y Facturación

  • Todos los precios están mostrados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.

  • Los precios incluyen IVA cuando es aplicable.

  • Si deseas factura, deberás solicitarla dentro del mes fiscal enviando tus datos completos (RFC, razón social, uso CFDI, etc.).

6. Proceso de Compra

El usuario acepta que el proceso de compra incluye estos pasos:

  1. Selección de producto.

  2. Revisión del carrito.

  3. Proporcionar datos de envío y facturación.

  4. Confirmar el pago a través de las pasarelas disponibles.

  5. Recibir confirmación vía correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por:

  • Sospecha de fraude o uso indebido.

  • Error en el precio o inventario.

  • Datos incorrectos o imposibilidad de verificar información.

7. Envíos y Entregas

Los envíos se realizan mediante las paqueterías disponibles en la tienda.
Los tiempos de entrega son estimados; pueden variar por causas externas como clima, demoras logísticas o temporadas de alta demanda.

Una vez entregado a la paquetería:

  • Recibirás un número de rastreo.

  • El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente, salvo que la mercancía llegue dañada (ver política de devoluciones).

8. Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos

Nuestra política completa se encuentra en el apartado “Política de Devoluciones y Reembolsos”.

En resumen:

  • Puedes ejercer tu derecho de revocación dentro de 5 días hábiles, sin responsabilidad.

  • Si el producto llega defectuoso o incorrecto, gestionamos cambio o reembolso sin costo para ti.

  • Los productos consumibles o sujetos a desgaste NO tienen devolución, salvo defectos (ej.: brocas, lijas, discos, etc.).

  • El reembolso se hará a la forma de pago original en hasta 15 días hábiles, una vez aprobada la devolución.

Al comprar, declaras haber leído y aceptado dicha política.

9. Garantías

Los productos cuentan con la garantía del fabricante, en los plazos y condiciones establecidas por éste.
El cliente debe conservar:

  • Número de pedido

  • Factura o comprobante

  • Empaque original (si aplica)

La garantía no cubre daños por uso indebido, instalación incorrecta o desgaste normal.

10. Conductas Prohibidas

Está prohibido:

  • Utilizar el sitio para fines ilícitos.

  • Intentar vulnerar la seguridad, modificar o interferir con el funcionamiento de la tienda.

  • Realizar compras fraudulentas o con medios de pago no autorizados.

  • Suplantar identidades.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio—including textos, fotografías, logotipos, diseños, catálogos, código y base de datos—es propiedad de [Nombre de tu empresa] o se utiliza bajo licencia.

Su uso no autorizado está prohibido.

12. Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables por:

  • Daños derivados del uso del sitio.

  • Interrupciones, errores o fallas técnicas atribuibles a Shopify, pasarelas de pago o terceros.

  • Pérdidas o daños indirectos, incidentales o consecuentes.

Nuestro máximo grado de responsabilidad será el monto pagado por el producto adquirido.

13. Datos Personales

El manejo de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

14. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.
Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con la fecha correspondiente.

Tu uso continuo del sitio implica aceptación de dichos cambios.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia, las partes se someten a la PROFECO y, en su caso, a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

16. Contacto

Para dudas sobre estos términos, comunícate con nosotros:
📧 hola@soporte.casaikeda.com
☎️ 5552730066